محتالون ينتحلون صفة ممثلين عن فيات الجزائر.. والشركة ترد رسميًا!

حذّرت شركة فيات الجزائر (FIAT) زبائنها من محاولات نصب واحتيال ينفذها أشخاص ينتحلون صفة ممثلين تجاريين عن العلامة.

وأوضحت الشركة في بيان رسمي، أنّها لاحظت في الأيام الأخيرة تصرفات مشبوهة من طرف أفراد يتواصلون هاتفيًا مع الزبائن، مطالبين إياهم بتقديم معلوماتهم البنكية بدعوى تسريع إجراءات تسليم السيارة.

وأكدت فيات الجزائر أن هذه الاتصالات لا تصدر إطلاقًا عن مصالحها الرسمية أو مواقعها الإلكترونية المعتمدة، مشددة على أنها محاولات احتيالية تهدف إلى سرقة البيانات الشخصية للزبائن.

ودعت الشركة جميع زبائنها إلى التحلي بأقصى درجات اليقظة والحذر، وعدم مشاركة أي معلومة شخصية أو بنكية خارج القنوات الرسمية للشركة.

وأضافت المؤسسة أنّها تطلب من زبائنها فقط بعض البيانات الشخصية الأساسية اللازمة لمعالجة الطلبات، مؤكدة أنها لا تطلب إطلاقًا معلومات حساسة مثل رقم بطاقة الائتمان، كلمة المرور، رمز الأمان أو تاريخ انتهاء الصلاحية، سواء عبر النماذج الإلكترونية، المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

وشدّدت فيات الجزائر على أنّ أي طلب للحصول على بيانات بنكية يُعدّ مشبوهاً ولا يصدر بأي حال من الأحوال عن مصالحها الرسمية.

كما أوضحت أن المعلومات التي يتم جمعها تُستعمل حصريًا في إطار معالجة التسجيلات وضمان حسن سير الطلبات.

و دعت فيات الجزائر زبائنها إلى تجاهل أي عروض أو اتصالات مشبوهة تدّعي الانتماء إليها، وعدم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف غير موثوقة.

وعند الشك في اتصال، -يضيف البيان- يمكن الاتصال بمصلحة الزبائن للتحقق من ذلك. أو التوجه الى وكيل رسمي في شبكة فيات مسجل في موقع فيات للتحقق من ذلك.

كما دعت المؤسسة الى التبليغ عن أي طلب مشبوه أو غير معتاد بالنسبة لمصلحة الزبائن عبر الهاتف 165 165 0770 أو عبر موقعها الرسمي. وقالت أن معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي تندرج في اطار التنظيم المعمول به في مجال حماية البيانات الشخصية وطبقا للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي .

وأضافت المؤسسة أن الوكلاء المعتمدون هم وحدهم المؤهلون للتكفل بالطلبات وإتمام المعاملات.

و يستند هذا التفرّد الى اعتمادنا الرسمي و خبرتنا الاكيدة، ممّا يضمن لكل صفقة احترام كافة المقاييس المتصلة بالعلامة التجارية.

ويمكن للزبون أن يجد القائمة الكاملة لوكلائنا المعتمدين متوفرة في موقعها الرسمي.